Recenze firem na internetu dnes rozhodují o tom, zda si zákazník vybere restauraci, e-shop, autoservis nebo třeba řemeslníka. Hodnocení od lidí, kteří už službu vyzkoušeli, patří mezi nejsledovanější zdroje informací před nákupem. Jenže ne každá recenze je stejně důvěryhodná a ne každá platforma funguje stejně. Právě proto se vyplatí vědět, jak celý systém funguje, kdo recenze píše, kdo je ověřuje a jak s nimi firmy i zákazníci zacházejí.
Autor:
Ranní rituál nové generace: Proč online kvízy střídají klasické noviny a křížovky
Zvuk šustění ranního tisku a vůně tiskařské černě pomalu mizí z našich kuchyní. Zatímco starší generace nedaly dopustit na ranní kávu doprovázenou listováním denním tiskem a luštěním křížovek, mileniálové a…
Za vínem, sýrem a tichými stezkami: víkend v Moravském Toskánsku
Kousek od Kyjova a Slavkova se rozkládá kraj, který si vysloužil přezdívku Moravské Toskánsko. Kopce, polní cesty, vinohrady, malé vesnice a poctivé jídlo tady dělají z obyčejného víkendu výlet, na který se dlouho vzpomíná. Když zpomalíte, zjistíte, že nejhezčí místa nejsou na hlavních trasách, ale pár minut od nich. A právě tam vás vezmu.
Past zakladatele: Proč je mikromanagement největší brzdou škálování
V počátcích podnikání je zakladatel vším – vizionářem, prodejcem, účetním i tím, kdo vynesl koš. Tento „hrdinský režim“ je v první fázi nezbytný pro přežití. Jakmile ale firma začne růst,…
Pražská mozaika: Jak naplánovat rozlučku, která využije genius loci metropole
Svatba je velkolepým slibem společné budoucnosti, ale rozlučka se svobodou je rituálním poděkováním za společnou minulost. Pokud existuje místo, které pro tento přerod nabízí dokonalé kulisy, je to Praha. Noční metropole se…
Ekonomika pozornosti: Proč se soustředění stalo nejvzácnější komoditou 21. století
Dříve byla hlavním omezením lidstva dostupnost informací. Dnes žijeme v pravém opaku – informací je nekonečné množství, ale naše schopnost je zpracovat zůstává biologicky limitována. Vstoupili jsme do éry ekonomiky pozornosti,…
Geopolitika vzácných kovů: Skutečná cena za zelenou a digitální revoluci
Zatímco 20. století bylo definováno bojem o ropu a zemní plyn, 21. století se stává arénou nového typu konfliktů a spojenectví. Přechod na obnovitelné zdroje energie, elektromobilitu a rozvoj umělé…
Architektura úspěchu: Jak postavit firmu, která přežije svou dobu
Mnoho podnikatelů dokáže firmu založit, ale jen zlomek ji dokáže udržet v růstu déle než pět let. V éře, kdy se tržní podmínky mění prakticky přes noc, už nestačí mít…